Élevez vos standards hôteliers !
NAVALĪA TOUR vous guide dans un véritable tour de l'excellence hôtelière et touristique : de l'accompagnement stratégique pour développer une image de marque forte et mémorable à l'organisation de séjours uniques.
Nos prestations sont proposées en ligne ou en présentiel, au sein de votre établissement, sur rendez-vous.
Contactez-nous dès aujourd'hui pour optimiser vos services et renforcer l'expérience de vos clients.
Consulting
''Hôtelier et Touristique''
Chez Navalīa Tour, nous aidons les hôtels, restaurants et établissements touristiques à atteindre l’excellence grâce à un accompagnement stratégique sur mesure.
Nos missions incluent :
Audit de service : analyse complète de vos prestations pour identifier vos forces et vos axes d’amélioration.
Optimisation des standards d’accueil : formation et mise en place de protocoles d’excellence pour offrir une expérience client mémorable.
Repositionnement d’image de marque: création ou renforcement d’une identité forte qui reflète votre savoir-faire et attire votre clientèle idéale.
Que vous soyez un établissement haut de gamme ou en phase de développement, notre objectif est simple : vous aider à séduire, fidéliser et émerveiller vos clients
Coaching des équipes
''Formez vos talents à l'excellence''
Chez Navalīa Tour, nous formons vos équipes pour qu’elles deviennent de véritables ambassadeurs de votre établissement.
Nos programmes de coaching combinent savoir-faire technique et art de l’accueil pour offrir à vos clients une expérience inoubliable.
Programme sur mesure pour élever le niveau de vos équipes : analyse de vos besoins, formation ciblée et suivi personnalisé.
Coaching en art et technique de la vente : développer l’aisance commerciale et l’impact des interactions avec vos clients.
Upsell et ventes complémentaires : maximiser chaque opportunité de chiffre d’affaires tout en enrichissant l’expérience client.
Relation client & excellence du service : instaurer une culture d’accueil qui séduit et fidélise.
Notre mission : transformer vos équipes en experts passionnés qui incarnent vos valeurs et élèvent vos standards.
Conseil sur mesure en hôtellerie
''Faites la différence''
Chez Navalīa Tour, nous mettons notre expertise au service de votre établissement pour élever la qualité de vos prestations et séduire vos clients les plus exigeants.
Grâce à une analyse personnalisée, nous identifions vos axes d’amélioration et mettons en place des solutions concrètes et efficaces.
Conseils stratégiques pour optimiser vos services et atteindre les standards internationaux.
Accompagnement sur mesure pour renforcer votre image de marque et la satisfaction client.
Approche terrain : interventions directement au sein de votre établissement pour un impact immédiat.
Notre objectif : vous aider à offrir une expérience client d’exception et à vous démarquer sur le marché hôtelier.
Organisation de séjours
''Vivez l'exceptionnel''
Avec Navalīa Tour, chaque séjour devient une expérience unique, pensée pour répondre à vos envies et dépasser vos attentes.
Nous concevons des voyages sur mesure qui allient confort, authenticité et moments inoubliables.
Séjours pour particuliers : vacances idylliques, circuits découverte, escapades tropicales dans des lieux d’exception.
Séjours d’entreprise : team-building inspirants, retraites professionnelles, séminaires haut de gamme pour renforcer la cohésion et stimuler la créativité.
Notre mission : transformer vos projets de voyage en souvenirs mémorables, parfaitement orchestrés du début à la fin.
